Copyright © 2006 by Owner www.tomitreba.com. All Rights reserved. E-Mail: admin@tomitreba.com
Svi mi međusobno komuniciramo. Međutim, da li stvarno znamo uspješno komunicirati? Da li možemo prenijeti poruku onako kakav je njen stvarni smisao? Da li je naš način komuniciranja prihvatljiv za drugu stranu i kako ga drugi doživljavaju? Poruka je uspješna i smislena jedino onda, kad ju pošiljatelj i primatelj shvaćaju i prihvaćaju na isti način.
U svakodnevnom poslovanju komunikacija je "krvožilni sustav" svake tvrtke jer bez "cirkulacije" informacija nemoguće je odvijanje poslovnih procesa. Većina problema među ljudima nastaje kao rezultat loše komunikacije. Efikasna komunikacija je temelj uspjeha svake organizacije.
Prema definiciji, komunikacije je razmjenjivanje informacija ili prenošenje poruka uz pomoć unaprijed dogovorenog i razumljivog sustava sporazumjevanja. Komunikacija je najmanje ono što kažemo. Način kako to kažemo (neverbalni oblici – npr. izgled, govor tijela, mimika, intonacija i ritam glasa, glasnoća govora i sl.) čini preko 90% udjela kod uspostavljanja odnosa i prihvaćanja poruke u međuljudskoj komunikaciji.
Komunikacija je i vještina. Uspješni komunikatori nisu se rodili s tom vještinom, već su kroz život, učeći od drugih i na svom vlastitom iskustvu usavršavali svoju vještinu komuniciranja.
U svakodnevnom poslovanju komunikacija je "krvožilni sustav" svake tvrtke jer bez "cirkulacije" informacija nemoguće je odvijanje poslovnih procesa. Većina problema među ljudima nastaje kao rezultat loše komunikacije. Efikasna komunikacija je temelj uspjeha svake organizacije.
Prema definiciji, komunikacije je razmjenjivanje informacija ili prenošenje poruka uz pomoć unaprijed dogovorenog i razumljivog sustava sporazumjevanja. Komunikacija je najmanje ono što kažemo. Način kako to kažemo (neverbalni oblici – npr. izgled, govor tijela, mimika, intonacija i ritam glasa, glasnoća govora i sl.) čini preko 90% udjela kod uspostavljanja odnosa i prihvaćanja poruke u međuljudskoj komunikaciji.
Komunikacija je i vještina. Uspješni komunikatori nisu se rodili s tom vještinom, već su kroz život, učeći od drugih i na svom vlastitom iskustvu usavršavali svoju vještinu komuniciranja.
KOMUNIKACIJA